Salgs- og leveringsalternativer
Ekspedering av ordre
Vi ekspederer normalt ordre innen neste virkedag. Det er ingen ekspedisjonsgebyr.
Frakt og leveranse
Fraktpris beregnes automatisk ut i fra vekten på bestilte produkter.
Sporing: Når pakken er klar for sending får du en e-post med sporingsopplysninger. Hentelapp får du på sms eller på e-post hvis mobilnummer ikke er oppgitt.
Vi sender varene med Bring Servicepakke til private. Pakken henter du da på nærmeste postkontor eller post i butikk. Bedrifter med betjent bedriftsadresse kan også velge Bring Bedriftspakke og få varene levert på døren.
Vanligvis vil varene sendes fra oss tirsdager og fredager. Vi har normalt alle varer på lager for rask ekspedering men dersom vi skulle gå tom vil vi ta kontakt med deg.
Betaling med kort
Betaler du med kort blir beløpet reservert av Nets med det samme, men vi effektuerer ikke betaling til oss før varen er klar til forsendelse. Kostnadene ved kortbetaling spanderer vi.
Betaling med Klarna konto
Klarna sender deg regning med forfall i slutten av neste måned. Du kan da betale alt eller velge å dele opp betalingen. Gebyr er kr. 45,- og årsrente er 22%. Navn og adresse må skrives korrekt, som i offentlige registre, og stemme overens med personnummer/ organisasjonsnummer og telefonnummer.
Betaling med Klarna faktura
Regning med 14 dager forfall sendes deg sammen med varene. Fakturagebyr på kr 59,- dekker noe av våre kostnader til Klarna. Betaler du ikke innen forfall påløper kostnader. Navn og adresse må skrives korrekt, som i offentlige registre, og stemme overens med personnummer/ organisasjonsnummer og telefonnummer. Vær oppmerkson på at Klarna har en streng kredittvurdering av bedrifter.
Personopplysninger
Vi behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. I produktanmeldelser må du vurdere hvor personlig du vil være men navn og evt. bosted øker troverdigheten.
Kortinformasjon
Når du handler hos oss blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.
Forbehold
Vi tar forbeholed om eventuell feil informasjon om varer på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!
Rutiner for retur av varer
Transportskader
Ved transportskader tar du kontakt med betjeningen på postkontoret der du hentet pakken og de vil hjelpe deg videre med hva du skal gjøre. Kanskje blir hele eller deler av pakken sendt i retur.
Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene tar du kontakt med oss på f.eks. kontakskjema.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi oss skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen.Vi vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp. Salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.
Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (evt. vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettsskjemaet. Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. epost, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.
Du kan ikke returnere apparater som har vært brukt, eller flasker med forseglet kork som har vært åpnet. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om dette.
Forbrukerkjøp
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personalopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven
For mer tips og råd kan man benytte seg av linkene nedenfor:
